よくある質問

Q1.

ホームページから保険の申し込みを完了できますか？

A1.

申し訳ございませんがホームページ上から保険をお申込みいただくことはできません。お送りする申込書に、ご署名のうえ、ご返送ください。これは、お申し込みいただいた方がご本人であることを確認するために、申込書上にご署名いただく必要があるためです。

Q2.

どのようにして、保険の申込みをするのですか？

A2.

まずは、お電話またはホームページから申込書をご請求ください。2～4営業日でお手元に届きます。申込書に必要項目（お客様情報、健康状態に関する告知など）をご記入いただき、ご署名の上、同封の返信用封筒でご返送ください。弊社に届きましたら、アフラックにて、保険契約をお引き受けできるかどうか審査をいたします。審査の結果、書類に不備がなく条件が満たされている場合は、後日お手元に『証券発送予定のお知らせ』のハガキをお送りいたします。「ご契約の流れ」もご参照ください。

Q3.

医師の診査は必要ですか？

A3.

お申込みに際し、医師の診査は必要ありません。
ただし、健康状態やご職業などによっては、ご契約をお断りすることがあります。これは、他のご契約者との公平を保つためです。尚、入院中の方や入院・手術をすすめられている方はご契約できません。

Q4.

誕生日が近いのですが、現在の年齢で契約できますか？

A4.

お誕生日の前日までにお申込み書をご提出いただき、第1回目の保険料を領収させていただければ、現在の年齢でご契約いただけます。尚、ご希望の場合は必ずお電話及びメールでご相談下さい。

Q5.

保障の開始を早めたい場合はどうすればよいですか？

A5.

保障の開始を早くする場合は、申込書（告知書）のご記入と第1回目の保険料を銀行やコンビニエンスストアなどでお支払いいただければ可能になります。
保障開始は、【医療保険】や【死亡保険】などは、告知と第1回保険料の払込みがともに完了した時、【がん保険】は告知と第1回保険料のお払込みがともに完了した日からその日を含めて3か月を経過した日の翌日となります。
ご希望の場合は、申込書をご返送いただく際にご連絡下さい。「第一回保険料充当金お払込のご案内」をお送りいたします。

Q6.

契約後のアフターフォローはどうなりますか？

A6.

ご連絡が必要になったら、弊社までお電話ください。もしもの場合の給付金のご請求手続きや、名義変更・住所変更・口座変更など各種保全手続きはすべて弊社にて承りますのでご安心下さい。
ご連絡先：株式会社ウェルネス　0120-973-363

Q7.

保険料の支払いにクレジットカードは使えますか？

A7.

保険料のお支払い方法として、ご指定いただいた民間金融機関口座および、郵便局口座からの振替によるお支払いのほか、一部商品についてはクレジットカードでのお支払いも可能です。

【ご利用可能なクレジットカード会社】
下記クレジットカード（提携カード含む）
JCB、アメリカン・エキスプレス（アメックス）、VISA、MASTER

※ご利用いただけるクレジットカードは、保険契約者のご名義のものに限ります。